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2021年全国一体化政务服务平台移动端建设报告

作者:
中央党校(国家行政学院)电子政务研究中心课题组
出版日期:
2023年8月
报告页数:
15页
报告字数:
11985字
所属图书:
中国电子政务发展报告(2021~2022)
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摘要:

党的十八大以来,随着全国一体化政务服务平台建设的深入推进,各地区、各部门积极利用移动互联网技术,大力推进覆盖范围广、应用频率高的政务服务事项向移动端延伸,进一步加强政务服务平台移动端标准化、规范化建设和互联互通,创新服务方式,增强服务能力,推动更多政务服务事项网上办、掌上办,政务服务平台移动端已成为各级政府服务企业和群众的重要渠道,移动政务服务发展取得了显著成效。但是,目前政务服务平台移动端建设管理分散、标准规范不统一、数据共享不充分、技术支撑和安全保障体系不完备等突出问题仍旧存在,需要持续强化政务服务平台支撑能力,优化政务服务平台移动端服务功能和方式,不断推动移动政务服务规范管理和协同服务,为企业和群众提供更加便利高效的移动政务服务。

关键词:

电子政务全国一体化政务服务平台移动端移动政务服务

作者简介:

中央党校(国家行政学院)电子政务研究中心课题组:课题组组长:王益民,博士,研究员,中央党校(国家行政学院)信息技术部主任、电子政务研究中心主任,国家电子政务专家委员会副主任。课题组成员:丁艺、刘密霞、陶勇、魏华、王平、隋心、梅澎、刘彬芳、王琦、朱嫱。

文章目录
发展成效
  • (一)顶层设计日趋完善,政策环境持续优化
  • (二)标准规范不断健全,建设路径日渐清晰
  • (三)移动网络发展迅速,服务效能显著提升
  • (四)创新应用不断涌现,特色实践精彩纷呈
面临的挑战
  • (一)标准规范体系尚未形成
  • (二)建设管理水平有待提升
  • (三)服务功能尚需持续优化
  • (四)安全保密风险仍需防范
发展建议
  • (一)落实“五个统一”,强化支撑能力
  • (二)坚持用户导向,优化服务功能
  • (三)聚焦高频需求,深耕服务场景
  • (四)谋求普惠发展,弥合数字鸿沟
  • (五)深化新技术应用,加强安全保障