苏服办：江苏省构建平台驱动型移动端政务服务体系

摘要：

移动端正迅速成为政府面向社会提供线上政务服务的主要渠道，本文通过江苏省打造“苏服办”App成为全省数字政府的掌上总门户的案例，从现状分析、路径探索、具体举措、成效分析、未来展望几个方面进行了详细梳理和总结，提出了平台驱动的移动端掌上政务服务的方法框架。旨在依托国家一体化政务服务平台的基础能力和标准规范，为我国移动端建设分散、多头管理、重复投入、水平参差、标准不一探索出一条具有江苏特色、全国普适的解决之道，充分发挥省级大数据管理部门、省级业务部门、设区市政府三方面的积极性，实现移动政务服务应用统一管理、同源发布、一体化服务的协同发展局面。

关键词：

标准化多渠道平台驱动移动端政务服务苏服办分级运营

作者简介：

徐光辉:硕士学位，江苏省政务服务管理办公室党组书记、主任，主要研究方向：“放管服”改革、数字政府建设、大数据创新发展等。