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构建智慧审批标准化服务体系 发展数字政务协同高效服务生态——以沈抚改革创新示范区管委会为例

作者:
王鹤锦
出版日期:
2023年12月
报告页数:
14页
报告字数:
11579字
所属图书:
中国行政体制改革报告(2023)No.9
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摘要:

行政审批是政务环境的重要组成部分,深化改革是行政审批的永恒命题。本文从树立改革思想、规范审批行为、打破权力壁垒、强化服务意识、了解企业需求、打造良好环境等方面阐述了政务服务标准化、规范化、便利化改革的必要性。围绕市场主体全生命周期,总结了沈抚改革创新示范区在审批服务改革上的主要举措和取得的显著成效,从尊重需求、梳理业务、创新理念、技术革新、拆分精简事项5个方面总结了体会。同时,从构建智慧审批标准化服务体系方面谋划下一步改革思路。

关键词:

标准化政务服务智慧审批

作者简介:

王鹤锦:辽宁省沈抚改革创新示范区管委会行政审批局局长。

文章目录
加快推进政务服务标准化改革的意义
  • (一)政务服务运行标准化是顺应发展趋势的必然要求
  • (二)以标准化建设推动政务服务规范化建设
  • (三)以标准化建设持续提升政务服务便利化水平
  • (四)强化服务意识是推动政务服务标准化规范化便利化发展的必然要求
  • (五)聚焦企业群众需求是推动政务服务改革、提升政务服务效能的基本导向
  • (六)打造政务服务“强磁场”,激活区域高质量发展新动能
加快推进政务服务标准化改革的主要举措
  • (一)锚定“标杆区”目标定位,打造政务服务“沈抚样板”
  • (二)围绕市场主体全生命周期,不断深化政务服务机制改革
  • (三)强化数据赋能,推进高效智能审批服务
  • (四)打造全方位效能监察,推动权力公开透明
  • (五)提供精准贴心服务,实现企业办事顺畅提速
  • (六)服务效率质量“双提升”,换取企业最优办事体验
标准化改革经验体会
  • (一)以公众需求为导向,是标准化改革成功的根本保证
  • (二)梳理业务,是标准化重塑的夯基之举
  • (三)创新标准化理念,是改革成功的必然要求
  • (四)标准化技术革新,是提升审批改革质效的必然条件
  • (五)标准化拆分精简审批事项,是改革成功的决定因素
接续奋斗树标杆,构建智慧审批标准化服务体系
  • (一)建立事项“最小颗粒化”制度
  • (二)建立业务数据协同标准规范
  • (三)建立数据汇聚共享规范
  • (四)优化一体化政务服务平台