数字政府建设是我国“十四五”规划中建设数字中国的重要组成部分，电子政务作为数字政府建设的重要抓手发挥着显著效能。然而，数字政府建设在追求技术创新的同时应警惕“技术陷阱”：避免一味追求技术创新而忽视政府服务的价值导向。本文基于公众视角下数字政府建设掉入“技术陷阱”的内容指向，提出“意愿-行为-态度”分析框架，构建“技术陷阱”的测量模型，面向公众展开调查。结果显示，无论是整体还是不同特征群体，数字政府建设都不同程度地掉入了“技术陷阱”，并且农村地区、女性群体的“技术陷阱”更大。此外，“技术陷阱”的大小与人群所在地方的经济社会发展呈负相关关系，与人群年龄呈正相关关系，与人群受教育程度呈负相关关系。最后，本文为推动数字政府建设良性发展、摆脱“技术陷阱”提出了对策建议。
电子政务数字政府建设“技术陷阱”
陈朝东:博士，四川大学马克思主义学院助理研究员，研究方向为电子政务、数字政府等。
钱蕾:博士，重庆大学公共管理学院讲师，研究方向为政策过程、技术创新政策、数字政府等。
刘茜:刘茜，重庆大学公共管理学院本科生，研究方向为电子政务、数字政府等。