河南省地方政府门户网站评价

摘要：

本文综合运用层次分析法和专家德尔菲法构建河南省地方政府门户网站评价指标体系，对18个省辖市和10个直管县（市）政府门户网站运行情况进行评价。结果表明：信息公开透明度尚需提高；在线服务实现度逐步提升；公众参与满意度表现一般；网站设计友好度有待提高；网站安全防护度达中高等级。比较而言，省辖市政府门户网站中，南阳市表现较好，周口市表现较差；省直管县政府门户网站中，巩义市表现较好，新蔡县表现较差。总体来看，目前河南省28个地方政府门户网站建设尚处于建设阶段，向好发展。加强和改进河南省地方政府门户网站建设的根本路径在于从信息公开转向数据应用、从现场办理转向线上服务、从定向传播转向双向沟通、从橱窗展示转向实用友好、从编辑维护转向专业安全。

关键词：

公众参与信息公开电子政务政府门户网站

作者简介：

马闯:博士，郑州大学政治与公共管理学院讲师，社会治理河南省协同创新中心研究员，研究方向为数字政府与社会治理。

王高松:郑州大学公共管理学院2015级硕士研究生。

王兆君:郑州大学公共管理学院2013级本科生。