有效化解矛盾纠纷、最大限度减少不稳定因素，是建设更高水平平安北京的题中之义。本报告在“矛盾纠纷化解”一级指标下设置“矛盾纠纷预防”“矛盾纠纷处置”“矛盾纠纷化解效果”“矛盾纠纷化解巩固”4项二级指标，以问卷调查和网络检索等方式对各指标进行综合而客观的评估，最终得出2024年“矛盾纠纷化解”一级指标的得分为87.24分，等级为“优秀”。总体而言，当前北京市已经形成了包括预防、回应、处置与巩固等环节在内的矛盾纠纷化解体系，矛盾治理的效能与水平稳步提升。但是也暴露出一些局限和不足，主要体现为矛盾纠纷排查精细度有待提升、重大决策社会稳定风险评估存在流于形式的风险、公共法律服务与社会心理服务体系建设滞后以及矛盾纠纷化解未形成体系等问题。为此，建议通过制度化和智能化途径细化矛盾纠纷排查，提升矛盾纠纷预防力；通过完善稳评的信息公开机制、强化对民意的征求与回应，提升矛盾纠纷回应力；通过化解方式体系化和化解联动体系化来提升矛盾纠纷化解力，从而提升北京市矛盾纠纷化解工作的整体水平。