本报告从系统治理的视角分析上海市杨浦区延吉新村街道“社区大管家”住宅物业治理模式。社区大管家既是“基层治理专家”，又是党建引领下“三驾马车”的得力帮手；社区大管家不仅通过发挥“顾问”“教练”等功能为基层进行技术赋能，而且通过发挥其桥梁纽带功能把各治理主体联结成一个有机整体，在一定程度上填补了各治理主体横向、纵向互动的缝隙；社区大管家制度为解决住宅物业治理问题提供了整体性、系统性、协同性解决方案。基于这些分析指出，社区大管家制度不仅系统集成了住宅物业治理领域“小秘书”事务代理和其他单纯的技术赋能方式的优势，而且有所超越。