民意分类在城市治理中的作用与未来

摘要：

本文总结了本书对城市基层治理中民意分类的研究，提出民意分类框架的理论与实践意义。研究发现，城市化进程中民意需求从基础生存逐步向文化服务升级，民需刚性与民意分化程度是影响治理效果的核心维度。通过构建四象限模型（生存类、安全类、服务文化类、生活尊重类），匹配资源动员、政府引导、任务分包和平台协商四种治理机制，揭示了基层政府在平衡理性制度设计与情感沟通中的关键作用。研究指出，国家与社会关系需突破二元对立视角，重视基层治理中多元主体的互动与动态平衡。未来，技术赋能与媒体发展将深化民意分类的智能化与精准化，但需警惕技术依赖与信息茧房的潜在风险。

关键词：

城市治理民意分类国家 - 社会关系民需刚性

作者简介：

刘怡然:牛津大学硕士，清华大学博士，哈佛燕京学社2011～2012年访问学者，中国社会科学院博士后。现就职于中国社会科学院社会学研究所城市社会学研究室，The Journal of Chinese Sociology兼职编辑。主要研究方向为政治社会学、经济社会学，专注于社区建设、基层治理等研究领域。曾在《开放时代》《中共中央党校（国家行政学院）学报》《中央民族大学学报》《学海》等学术刊物上发表文章多篇。