随着《无障碍环境建设法》的出台落地，我国已进入无障碍环境建设加速发展时期。推进无障碍社会服务标准化建设是回应重点人群无障碍需求、实现社会全员权益保障的重要内容。本报告在回顾中国无障碍社会服务标准化进展的基础上，结合六个城市实证调研分析发现：公共服务场所无障碍社会服务设施设备普遍得到改善、公共交通无障碍社会服务得到快速发展、无障碍社会服务内容逐渐扩展增加、无障碍社会服务理念得到增强、关键场所无障碍社会服务标准化水平明显提高。当然，也存在无障碍社会服务设施衔接不畅、内容较为单一、观念意识不强、人才不足、发展不均衡等问题。未来，应进一步推动无障碍社会服务标准化建设，充实无障碍社会服务具体内容，规范各类服务项目，逐步统一服务标准，健全服务标准化体系，培养高素质服务人才，提高无障碍社会服务标准化建设水平。