中国家政服务业发展现状及未来趋势

摘要：

近年来，中国家政服务业持续快速发展，2024年行业产值超过1.2万亿元，从业人数超3000万人。截至2025年2月，全国处于正常状态（存续、迁入、迁出）、经营范围包括“家政服务”的企业有179万家，个体工商户有113万家。年营收在100万元以下的小微企业占比高达79%，营收在500万元以上的大型企业仅占1%。住家类的住家家务员、月嫂、育儿嫂是最主要的业态。家政培训广泛开展。家政服务人员的年龄持续增大，从业方式以灵活就业为主，劳动时间较长。家政服务业呈现科技赋能发展、业态与职业创新、人才培养新模式探索、平台型家政快速发展等新趋势。面临的主要矛盾问题如下：大城市需求总量扩大和农民工总量增速下降、跨省区市流动就业减少的矛盾；行业“招工难”问题和“鲍莫尔病”特征的矛盾；中介制盈利模式和员工制管理要求的矛盾；服务要求高质量和从业人员低技能的矛盾；专业人员职业化要求和职业吸引力弱的矛盾；市场秩序不规范与消费者要求高的矛盾。建议健全和完善家政服务行业治理体系，加强评价和诚信制度建设，优化发展环境，吸引人才、资本、科技、管理等要素的高水平投入，保障投入收益权利。

关键词：

规范化家政服务业职业化

作者简介：

莫荣:人力资源和社会保障部中国劳动和社会保障科学研究院智库首席专家、研究员，全国政协社会法制委员会委员，兼任中国就业促进会副主席、第六届中国经济社会理事会理事、国际社会保障学会就业政策与失业保险技术委员会副会长、《中国劳动》主编。国家级领军人才、“新世纪百千万人才工程”国家级人选，国家社科基金重大项目首席专家，享受国务院政府特殊津贴。先后毕业于清华大学和北京经济学院。自1988年开始研究劳动就业、人力资源管理、民生保障等理论政策问题，完成课题200余项，发表论文380余篇，出版《就业体制改革》和“就业蓝皮书”等30余部书籍。

韩巍:人力资源和社会保障部中国劳动和社会保障科学研究院副研究员，管理学博士，国家医保局、中国家庭服务业协会专家，国家职业标准编审专家，长期从事家政服务与照护经济、农民工问题、劳动力市场研究，多项研究成果获得省部级及以上领导肯定性批示，主持和参与各级各类研究课题数十项，参与多项人力资源和社会保障政策及标准的研究论证，在权威期刊发表论文多篇。

丁赛尔:人力资源和社会保障部中国劳动和社会保障科学研究院国外劳动和社会保障研究室主任，研究员，北京大学经济学硕士。兼任全国妇联妇女发展部副部长。主要研究领域为中外就业制度比较、青年就业、家政服务业发展、外国人来华工作管理、公平就业等。主持和参与国家级、部级重点课题近20项，发表文章50余篇，参与出版著作6部，是第一部“家政蓝皮书”——《中国家政服务业发展报告（2018）》的副主编。