数字化引领下东莞城市管理服务外包产业的可持续发展研究

摘要：

东莞市在智慧城市建设方面成效显著，数字化技术的应用极大提升了城市管理效率，改善了市民生活质量。东莞城市管理服务外包产业已构建起较为完善的体系，涵盖多个领域。然而，该产业在发展进程中仍存在一些问题。例如，外包公司的管理水平参差不齐，服务质量难以保障；政府与外包公司之间的协调机制不够完善，市场化程度有待提高等。此外，数字化技术的应用虽显著提升了城市管理效率，但也面临资金投入大、技术和人才短缺、数据安全等挑战。政府应加强对外包服务公司的监管，鼓励外包公司加大数字化技术投入，完善政府与外包公司的协调机制，切实应对数字化转型过程中面临的技术和管理挑战，确保数字化转型顺利推进。

关键词：

可持续发展数字化发展城市管理服务外包产业

作者简介：

陈永栓:博士，东莞理工学院经济与管理学院管理系讲师，主要研究方向为数字化转型战略、企业生态系统、产业竞争分析等。