从精准帮扶到赋能发展——深圳市职工帮扶领域专业社会工作服务报告

摘要：

本报告系统梳理了深圳市职工帮扶领域专业社会工作服务的发展历程、创新模式与实践成效。面对经济结构转型与新就业形态兴起带来的挑战，深圳市积极探索将社会工作专业理念与方法融入职工服务，推动帮扶模式从传统救济向“赋权增能”式服务转型。报告基于典型案例分析，认为深圳市构建起以“党建引领、政府负责、专业社工运作、社会参与”为核心特征的职工帮扶服务新格局，形成项目化精准运作、全周期闭环管理、赋能式激励参与、多元化资源联动、数字化标准化赋能的实践路径，在服务覆盖面、职工满意度、权益维护与风险化解等方面取得显著成效。同时，报告指出当前深圳市职工帮扶领域社会工作在人才队伍建设、专业服务与行业发展、服务资源与保障机制等方面面临挑战，并从健全人才培养与激励体系、优化机制设计、拓宽社会资源获取渠道等角度提出对策建议。

关键词：

社会工作职工帮扶“赋权增能”

作者简介：

夏海燕:社会工作师，深圳市职工发展基金会秘书长，主要研究方向为公益慈善、职工帮扶。

陈庆雷:社会工作师，深圳市宝安区海同社会工作服务中心督导，主要研究方向为社会工作。

刘胜蓝:深圳市龙华区总工会社会工作者，主要研究方向为工会社会工作。