本文从社区服务体系现代化视角，梳理了社区电商的平台主导型、社区团购型、物业嵌入型及政企合作型等主要模式，以及无人配送车、楼宇机器人、智能快递柜等技术形态的发展现状与运行机制，指出二者协同正推动社区服务向技术赋能型转型。研究进一步揭示了融合发展面临的现实瓶颈：一是技术层面受制于老旧社区基础设施短板、设备成本偏高及“数据孤岛”问题；二是制度层面存在公共空间使用规则模糊、责任主体界定不清、行业标准缺失等治理挑战；三是经济层面面临市场盈利模式不稳、订单密度不足导致的商业可持续性困境；四是社会层面需应对数字鸿沟、隐私安全担忧及潜在就业替代效应等风险。文章提出针对性对策建议：应将融合发展纳入国家智慧社区与现代物流体系顶层设计；依托“一刻钟便民生活圈”整合服务场景；实施因城施策、分层分类的推进路径，特别是在超大城市要细化分区方案；加快完善技术标准、权责界定与数据安全治理的制度框架；并着力提升数字包容性，防范服务不均等，从而构建高效、公平、安全的新型社区服务网络，助力基层治理现代化。
社区服务体系基层治理智慧社区社区电子商务无人物流配送
李茂:博士，北京市社会科学院智库建设与管理处副处长，副研究员，主要研究方向为互联网经济与管理、互联网治理。
芦丹阳:万丰基金管理有限公司战略部研究员，主要研究方向为科技投资。
邱哲玮:北京航空航天大学政府管理学院硕士研究生，主要研究方向为行政管理和政策评估。