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南京市栖霞区:三个中心、三化融合的“尧化模式”

作者:
出版日期:
2015年4月
报告页数:
8页
报告字数:
6406字
所属图书:
创新社会治理案例选(2014)
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摘要:

南京市栖霞区尧化街道通过建立“政务服务中心”“网格信息指挥中心”“社会组织服务中心”三个中心平台,大力推动基层服务管理精细化、信息化和社会化融合,形成了符合基层实际、深受群众认可的尧化服务管理新模式。在新的形势下,“尧化模式”对进一步完善和优化基层治理体系和治理能力具有重要借鉴意义,并体现在五个方面:一是明晰权责,突出整合,以联动机制促进网格服务管理工作落实;二是资源下沉,突出保障,以重心下移夯实网格服务管理的基础;三是技术支撑,突出创新,以信息化推动网格服务管理效率提升;四是搭设框架,突出协同,以社会化推进网格服务管理协同参与;五是延伸服务,突出为民,以群众满意为标准衡量网格服务管理成效。

关键词:

信息化社会化网格化管理精细化

作者简介:
文章目录
以政务服务中心为平台实现服务管理精细化
  • 1.职能再造 建立全科政务服务中心
  • 2.能力再造 培养全科社会工作者
  • 3.流程再造 建立全科政务服务规范
  • 4.手段再造 丰富全科政务服务内涵
以网格信息指挥中心为平台实现服务管理信息化
  • 1.并网联动提高政务服务水平
  • 2.信息入网提高城市管理能力
  • 3.信息支撑提高为民服务实效
以社会组织服务中心为平台实现服务管理社会化
  • 1.重点引入专业社会服务组织
  • 2.深入发掘本土社会组织资源
  • 3.充分激发居民社会参与活力
“尧化模式”的经验与启示
  • 1.明晰权责,突出整合,以联动机制促进网格服务管理工作落实
  • 2.资源下沉,突出保障,以重心下移夯实网格服务管理的基础
  • 3.技术支撑,突出创新,以信息化推动网格服务管理效率提升
  • 4.搭设框架,突出协同,以社会化推进网格服务管理协同参与
  • 5.延伸服务,突出为民,以群众满意为标准衡量网格服务管理成效
专家点评
  • 1.网格化社会治理关键是要激活社会自主力量
  • 2.专业社工是助力网格化社会治理不可或缺的主体力量