努力营造健康良好的女性消费环境

摘要：

女性是家庭消费的主力，更是社会消费的重要力量。纵观女性消费市场，美丽消费占有重要地位。在中国服装服饰、化妆品、健身等美丽消费行业中，绝大多数企业的产品和服务在消费者中享有较高的美誉度。2010年第三季度全国消费者协会组织受理投诉情况分析显示，投诉量居前五名的有服装鞋帽等，但投诉量比2009年下降了20.5个百分点。化妆品、美容行业投诉率排位靠后，给女性的美丽消费以极大信心。但损害女性消费者的事件还时有发生。中国消费者协会将更加积极主动地保护女性消费者的合法权益。

关键词：

消费市场女性消费消费者权益

作者简介：

柴保国:中国消费者协会副秘书长