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2010中国食品安全类舆情

作者:
宫玉斐
出版日期:
2011年7月
报告页数:
7页
报告字数:
6038字
所属图书:
中国社会舆情与危机管理报告(2011)
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摘要:
2010年度食品安全类舆情事件表现出较高舆情关注度。纵观本年度案例,原料类产品、企业产品两类容易引爆舆情;随着消费者维护权益的意识增强,消费者维权引起的事件增多;行业“潜规则”往往容易成为公众质疑的焦点。从舆情应对来看,企业和政府部门应对大多较为及时,表现出较强的研判能力。但相关部门“迷雾”执法、相互推诿难消公众疑惑。高层部门和领导的关注与重视促进问题解决。
关键词:

食品安全食品行业消费者权益

作者简介:

宫玉斐:上海交通大学舆情研究实验室舆情研究分析人员

文章目录
舆情热点事件特点分析
  • (一)两类“引爆点”容易引发关注度骤然上升
  • (二)消费者维护权益的意识增强,成为多起舆情引爆的源头
  • (三)行业“潜规则”成为公众质疑的焦点
企业、政府处理应对得失分析
  • (一)企业、政府应对大多较为及时,研判能力较强
  • (二)相关部门“迷雾”执法、相互推诿,难消公众疑惑
  • (三)高层部门和领导的关注与重视促进问题解决
·启示与思考