2018年，上海志愿服务工作以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以贯彻落实市委、市政府关于全力打响“四大品牌”的决策部署为核心，推动志愿服务高质量内涵式发展迈上了新台阶。经分析研究，2018年上海志愿服务发展保持良好势头，注册志愿者人数和注册率逐年上升，注册志愿者参与志愿服务活动的比例保持持续上扬趋势，志愿者有较大热情继续参与志愿服务活动，市民接受志愿服务的意愿不断攀升。志愿服务组织数量持续增加，志愿服务项目数持续增长，志愿服务活动更趋规范化。志愿者和市民对志愿服务活动的满意度在2017年较高水平的基础上基本保持稳定，这体现了志愿者和市民对志愿服务活动的高期望和高要求。与此同时，在上海志愿服务工作实践中，依然存在着一些短板问题，制约着上海志愿服务的进一步提升。从这个意义上看，2019年上海志愿服务要顺应经济社会发展的新形势，围绕中心，服务大局，进一步转变理念和工作方式，不断推进体制机制创新，进一步提升上海志愿服务工作的能级和水平。