党的十八大以来，志愿服务工作纳入全面深化改革大局，成为弘扬和落实社会主义核心价值观的重要载体。2016年，我国志愿服务工作取得了重大进展，一批影响深远的志愿服务法规政策相继出台，志愿者人数和志愿服务时长达到一个新高度，志愿服务组织数量有了进一步增加，志愿服务组织联合趋势明显，志愿服务覆盖领域更加广泛，志愿服务阵地建设取得新进展，资源匹配对接更加便捷有效，志愿服务信息系统建设成效明显，全国基本实现互联互通，志愿服务国际交流合作日趋扩大。根据我国发展新的历史方位和社会主要矛盾的变化，报告认为，当前应围绕推进志愿服务制度化，加强志愿服务统筹和协调，进一步落实志愿服务法规政策，促进志愿服务组织的规范建设，完善志愿服务的激励保障机制，大力营造志愿服务文化氛围，在新的历史起点上推进中国特色志愿服务发展。