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德胜街道基于常住人口的地区公共服务调查报告

作者:
连玉明 朱颖慧 邢旭东 张俊立
出版日期:
2018年11月
报告页数:
21页
报告字数:
13130字
所属图书:
北京街道发展报告No.2 德胜篇
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摘要:

随着城市的不断发展进步,城市居民的生活水平也日益提高,力争满足人民日益增长的美好生活需要已经成为当前城市管理者的根本任务。地区公共服务与居民日常生活紧密相关,是居民生活品质的重要基础保障,就居民对地区公共服务的获得感和满意度展开调研对提升与改善政府管理和服务工作具有重要意义。本报告采用发放调查问卷的方法,以德胜街道23个社区的常住人口为调查对象,以社区公共服务水平与居民生活质量为调查内容,根据调研反馈信息了解和掌握街道开展公共服务的情况和居民的满意度评价,最后进行分析和总结,并对其中存在的不足提出合理的改进意见。

关键词:

生活质量公共服务社区居民德胜街道

作者简介:

连玉明:博士、教授。北京国际城市发展研究院院长。2001年,创办北京国际城市发展研究院,任北京市人民政府专家咨询委员会委员、京津冀协同发展研究基地首席专家、基于大数据的城市科学研究北京市重点实验室主任。曾担任北京2008年奥运功能区发展规划首席规划师、北京奥运中心区环境建设总规划师、北京奥运会残奥会奥运医疗卫生保障工作顾问。提出的“城市价值链理论”被誉为世界三大竞争力理论之一。代表作为《城市的觉醒》《城市的战略》《城市的智慧》“新城市主义三部曲”等。2014年,创办贵阳创新驱动发展战略研究院,任贵阳市委市政府首席战略顾问、大数据战略重点实验室主任、中国政法大学数权法研究中心主任。代表作为《块数据》《数权法》《主权区块链》“数字文明三部曲”和《大数据蓝皮书:中国大数据发展报告》(No.1~No.5)等。主编出版的《数典:大数据标准术语体系》和《大数据百科术语辞典》是全球首部全面系统研究大数据标准术语的多语种智能化专业工具书。现为第十三届全国政协委员、提案委员会委员,第十一届、第十二届北京市政协委员,第十一届、第十二届、第十三届、第十四届北京市朝阳区政协副主席。荣获“北京市劳动模范”“首都劳动奖章”“北京市有突出贡献的科学、技术、管理人才”称号。

朱颖慧:北京国际城市发展研究院党委书记、常务副院长,研究员。长期从事城市竞争力评价、城市群与区域一体化、城市公共管理、特大城市人口发展、文化战略、基层党建等方面研究。曾主持多项城市发展重大课题研究和咨询。主持了SARS公共卫生安全应急联动机制、奥运期间公共卫生风险防范及应急管理、奥运期间大型商业场所公共安全事件应急管理、汶川大地震应急救援、特大城市人口调控指标体系、朝阳区公共文化服务体系示范区创建等重大课题研究。主编、出版了《中国城市十一五核心问题研究报告》《中国城市十二五核心问题研究报告》《奥运模式》《中国社会管理蓝皮书No.1》《中国社会管理蓝皮书No.2》《中国社会管理蓝皮书No.3》《中国社会管理蓝皮书No.4》《昆明提升区域性国际中心城市辐射带动能力研究》《昆明城市综合竞争力对比研究》等。

邢旭东:任职于北京国际城市发展研究院。

张俊立:

文章目录
调查样本情况
  • (一)调查样本基本情况
  • (二)样本家庭收入情况
公共服务供给及居民满意度状况
  • (一)公共教育资源评价:高达85%的受访者认为上幼儿园的便利度不高
  • (二)公共文化服务评价:43.7%的受访者对公共文化设施和场馆的服务“满意”和“很满意”
  • (三)社区服务评价:超过七成受访者表示对社区提供的群众文化服务满意,满意度最高
  • (四)就业(创业)服务评价:平均参与率在40%左右
  • (五)为老服务评价:有53.1%的受访者对社区提供的为老服务项目表示“满意”或“很满意”
  • (六)残疾人专项服务评价:有55.8%的受访者表示社区残疾人专用设施不够完善
  • (七)便民服务评价:维修服务最为短缺
  • (八)公共安全服务评价:超过七成受访者对社区治安服务的供给状况表示满意,满意度最高
  • (九)地区信息基础设施服务评价:受访者普遍对加大智慧化、便利性基础设施投入表示支持
·基本数据结论
对策建议
  • (一)持续开展和落实“德邻计划”,紧密对接地区民生需求
  • (二)依托街道网格化“全响应”社会服务管理体系,提升地区公共服务的智能化和精细化水平
  • (三)创新公共服务供给模式,打造高品质的地区公共服务项目