塘桥：联动资源缓解基层社会矛盾

摘要：

在物业服务行业党建引领的基础上成立塘桥社区物业服务社，以此加强政策引导，规范物业公司的市场行为，缓解各主体之间的矛盾纠纷，实现业界自治，从而更好地为社区居民服务。塘桥社区物业服务社既充当社区“老娘舅”的角色，积极协调业主及业委会与物业服务企业之间的关系，缓和物业管理矛盾；同时又促进管理社会化，通过承担政府购买的服务项目来承接部分政府职能，带动社会力量参与社区治理，解决社区物业管理中存在的老大难问题。

关键词：

基层社会矛盾物业服务社联动资源

作者简介：

张冉:华东师范大学公共管理学院教授、博士生导师，同济大学管理学博士，华东师范大学社会组织与社会治理创新研究中心主任，主要从事基层治理、非营利部门人力资源管理等研究。以独立或第一作者身份，在SSCI和CSSCI期刊上发表文章30余篇，主持国家社科基金2项、教育部等省部级纵向科研项目6项。