为了贯彻党的十九大报告“加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”的精神，落实《北京市加强社会心理服务体系建设的意见》的要求，北京市按照“首善标准”，通过不断创新与实践，提炼并总结出由“五大体系”构成的社会心理服务体系“北京模式”，即组织领导体系、政策法规体系、人才培养体系、四级服务体系、社会心态监测体系。下一步，我们将会按照“世界眼光、中国特色、首都特点”继续打磨与完善这一模式，进而提升首都居民的获得感、幸福感、安全感。

在过去十年中，北京市探索建立具有首都特色的社会心理指导师培训体系，为心理人才培养奠定了系统化、规范化基础。本报告从对社会心理服务人才培养现状的探讨入手，借鉴国内外心理人才培养经验，结合现实社会需求，力求通过科学化内容、规范化制度、常态化岗位、实践化督导等，为解决全国性的心理专业人才缺乏、管理制度缺失、社团支持缺位等问题提供创新性举措，为完善首都模式、推进全国心理人才培养体系建设提供有效的对策建议。

随着我国社会现代化进程的推进，社会风险也随之加剧，社会运行中面临的不稳定性不确定性更加突出。对突发公共事件的处置方式关乎人民群众根本利益和社会稳定的大局，也成为考验各级党委、政府的智慧和保持政府公信力与话语权的重大现实课题。北京市在经历2003年SARS疫情、2012年“7·21”特大暴雨以及2020年新冠肺炎疫情等重大社会公共危机中已形成了党委领导、政府主导、社会协同、公众参与的多元社会治理格局，其中志愿服务在社会公共危机中发挥的作用越发凸显。本调查通过了解社会心理志愿服务的基本概念，探索北京市社会心理志愿服务现状，提出“北京市社会心理服务志愿者合作机制”来对北京市社会心理志愿服务遇到的困境提出对策建议及拟解决方案，为社会组织参与社会治理提供多元视角，完善和创新志愿者合作机制。