基于ISO 31000的网络舆情风险识别与应对研究

摘要：

本文首先对ISO 31000中的风险管理基本原理进行了梳理，在此基础上，构建了网络舆情风险管理框架，对网络舆情风险识别的过程进行了描述，阐述了网络舆情风险识别需要遵从的原则，提出了网络舆情风险研判的五个步骤，并对识别出的风险进行分析和评价，最后基于ISO 31000中对风险应对方式的选择和实施的基本架构，提出了网络舆情风险应对的策略。

关键词：

风险管理网络舆情风险识别风险应对ISO 31000

作者简介：

靳晓宏:北京市科技情报研究所助理研究员，主要研究方向为舆情分析。

李辉:北京市科技情报研究所副研究员，主要研究方向为情报学、应急管理。

闻利群:北京市科技情报研究所教授，主要研究方向为安全技术及管理。

樊彦芳:北京市科技情报研究所助理研究员，主要研究方向为法学。