2020年iWill抗疫联合行动中的专业志愿服务研究报告

摘要：

在2020年度全民抗疫当中，志愿者们推动了诸多跨界创新行动，特别是专业志愿服务，成为其中最为显著的特色和亮点。本报告以“iWill抗疫志愿者联合行动”为个案研究，应用了Nvivo71745492质性研究软件，在对案例资料进行定性分析的基础上，以专业志愿服务为主题展开层层深入剖析，提炼出案例的跨界创新模式以及可复用推广的社会价值。进而对案例实践过程中的问题与挑战进行了梳理分析，从经验与教训的双向维度揭示出案例对于志愿服务的启发性价值，并从中分析了专业志愿服务的发展趋向。

关键词：

专业志愿者iWill抗疫联合行动中台管理创新专业志愿服务发展

作者简介：

张杨:北京大学光华管理学院硕士研究生，北京惠泽人公益发展中心理事，高级经济师，主要研究方向为基金会管理与专业志愿服务。