近年来，网约配送员群体的雇佣属性和劳动保障引发越来越多的关注。基于对2023～2024年上海网约配送员（外卖骑手）群体的调查数据分析，骑手的劳动合同/劳动协议签订率较高，与工作安全相关的教育培训得到广泛认可。调查同时发现，骑手的工作强度仍然很大，经济状况十分脆弱，平台算法对骑手的束缚较为严重，算法导致的精神焦虑尚未缓解，职业尊严感有待提升。“算法取中”等改进措施并未得到充分实践，对骑手的社会保险措施也亟须加大宣传和落实力度。要进一步推动新就业形态劳动者权益协商协调机制建设的立法工作，进一步推动骑手职业伤害险和“三者险”落地，进一步探索新就业形态劳动的最低工资制度，进一步完善骑手服务评价体系，进一步着力推进骑手友好型社区建设。