0～3岁婴幼儿托育服务是新时代实现幼有所育的重要支撑，是上海建设人民城市的重要抓手。近五年来，上海市适应婴幼儿家庭的多样化需求，提供丰富的托育政策支持、服务类型和服务内容，目前已基本形成以托幼一体为主、以普惠性资源为主导的托育服务格局。基于2024年上海民生民意抽样调查数据分析发现，上海居民对婴幼儿照顾支持的需求具有普遍性，但托育服务并非居民寻求照顾支持的首选；婴幼儿托育服务需求多元化，对普惠、优质、便利的服务提出更高要求；目前婴幼儿托育服务供需之间存在“保教不匹配”情况。对此，应加强托育服务资源的信息披露及主动宣传，构建性质多样、保教结合的托育服务模式，搭建家长参与托育服务的平台，以推动婴幼儿托育服务体系建设。