信访代理与社区矛盾化解经验研究——以上海市闸北区大宁路社区（街道）为例

摘要：

本文首先举例说明了大宁路街道信访代理工作的历史过程与主要做法；其次，展示了信访代理工作的主要成效；再次，总结了信访代理工作的主要经验与理论意涵；然后，指出了信访代理工作现存的问题；最后，为进一步完善信访代理工作提出政策建议。

关键词：

矛盾化解信访代理社区矛盾

作者简介：

金桥:（1980-），男，社会学博士，上海大学人文社会科学处副处长、社会学院副教授。主要研究方向为社区研究、组织社会学、政治社会学，研究主题涉及社区治理创新、社会矛盾化解、政治与社会参与等。主持完成国家级、省部级等各类项目10多项，出版专著1部，参著、编著、译著10多部，在《社会学研究》等杂志上发表多篇学术论文，多篇决策咨询报告获得批示。