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椿树街道基于工作人口的地区公共服务调查报告

作者:
连玉明 朱颖慧 邢旭东 张俊立
出版日期:
2018年12月
报告页数:
21页
报告字数:
11691字
所属图书:
北京街道发展报告No.2 椿树篇
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摘要:

工作人口是区域发展的重要参与者和推动者,为其提供便利、持续、优质的公共服务,对优化地区发展环境和服务水平,提高街道服务区域发展的能力具有重要意义。为此,课题组在2015年1月对椿树街道辖区工作人口首次进行公共服务调查之后,于2017年5月再次就工作人口对椿树辖区的公共服务供给、参与和获得情况进行问卷调查。本次报告通过对服务机构认知度、社区服务参与度、地区生活便利度、社区基本公共服务满意度、社区公共服务需求度五个方面进行分析,在对调查情况进行纵向比较的基础上,得出总体结论并针对存在的问题提出具体建议。

关键词:

公共服务椿树街道工作人口

作者简介:

连玉明:博士、教授。北京国际城市发展研究院院长。2001年,创办北京国际城市发展研究院,任北京市人民政府专家咨询委员会委员、京津冀协同发展研究基地首席专家、基于大数据的城市科学研究北京市重点实验室主任。曾担任北京2008年奥运功能区发展规划首席规划师、北京奥运中心区环境建设总规划师、北京奥运会残奥会奥运医疗卫生保障工作顾问。提出的“城市价值链理论”被誉为世界三大竞争力理论之一。代表作为《城市的觉醒》《城市的战略》《城市的智慧》“新城市主义三部曲”等。2014年,创办贵阳创新驱动发展战略研究院,任贵阳市委市政府首席战略顾问、大数据战略重点实验室主任、中国政法大学数权法研究中心主任。代表作为《块数据》《数权法》《主权区块链》“数字文明三部曲”和《大数据蓝皮书:中国大数据发展报告》(No.1~No.5)等。主编出版的《数典:大数据标准术语体系》和《大数据百科术语辞典》是全球首部全面系统研究大数据标准术语的多语种智能化专业工具书。现为第十三届全国政协委员、提案委员会委员,第十一届、第十二届北京市政协委员,第十一届、第十二届、第十三届、第十四届北京市朝阳区政协副主席。荣获“北京市劳动模范”“首都劳动奖章”“北京市有突出贡献的科学、技术、管理人才”称号。

朱颖慧:

邢旭东:任职于北京国际城市发展研究院。

张俊立:

文章目录
·调查样本情况
社区服务机构认知度
  • (一)街道办事处服务事项:超六成企业员工有一定的认知度
  • (二)社区居委会:企业员工对社区的认知度有待提高
  • (三)社区认同度:接近七成企业员工表示会以社区为荣
社区服务参与度
  • (一)社区服务项目:仅有不到四成受访者参与过社区服务项目
  • (二)社区文化活动:不足四成受访者参与社区文化活动
  • (三)社区公益事业:42.8%的受访者表示愿意参与“志愿活动”
地区生活便利度
  • (一)停车资源情况:表示停车问题“很好”的受访者较上次数据提升了11个百分点
  • (二)交通便利度:71%的受访者表示“最后一公里”步行时间在10分钟内
  • (三)早餐便利度:表示“有流动的摊点,卫生难以保障”的受访者较上次调查下降了34.2个百分点
社区基本公共服务满意度
  • (一)社会保障服务:49.5%的受访者表示“都不满意”
  • (二)医疗卫生服务:表示“就医方便”的受访者较上次数据下降了33.5个百分点
  • (三)公共安全:对“社会治安”满意的受访者较上次数据下降了63.2个百分点
  • (四)市容环境:近五成受访者对五类选项“都不满意”
  • (五)城市管理:“街巷保洁”作为突出问题较上次调查数据下降近30个百分点
  • (六)公用事业服务:“供水”“供电”满意度较上次数据分别下降了15.2个和21.4个百分点
  • (七)消防安全:仅5.8%的受访者表示“防火设施不好,逃生机会不多”
社区公共服务需求度
  • (一)硬件设施需求:58.0%的受访者表示公共广告栏最为短缺
  • (二)服务项目需求:38.9%的受访者表示公益培训需求最大
·基本数据结论
对策建议
  • (一)强化服务意识,完善服务理念
  • (二)优化服务项目,提升服务标准
  • (三)整合服务资源,完善服务供给