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广安门内街道基于工作人口的地区公共服务调查报告

作者:
连玉明 朱颖慧 邢旭东 张俊立
出版日期:
2018年12月
报告页数:
19页
报告字数:
8620字
所属图书:
北京街道发展报告 No.2 广安门内篇
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摘要:

工作人口是区域发展的重要参与者和推动者,为其提供便利、持续、优质的公共服务,对优化地区发展环境,提高街道服务区域发展能力具有重要意义。因此,课题组在2015年1月对辖区工作人口首次进行公共服务调查之后,再次就企业工作人口对广内街道的公共服务供给、参与和获得情况进行问卷调查。本报告从社区服务机构认知度、社区服务参与度、地区生活便利度、社区基本公共服务满意度、社区公共服务需求度五个方面进行分析,在对调查情况进行纵向比较的基础上,得出总体结论并针对存在的问题提出具体建议。

关键词:

公共服务工作人口广内街道

作者简介:

连玉明:博士、教授。北京国际城市发展研究院院长。2001年,创办北京国际城市发展研究院,任北京市人民政府专家咨询委员会委员、京津冀协同发展研究基地首席专家、基于大数据的城市科学研究北京市重点实验室主任。曾担任北京2008年奥运功能区发展规划首席规划师、北京奥运中心区环境建设总规划师、北京奥运会残奥会奥运医疗卫生保障工作顾问。提出的“城市价值链理论”被誉为世界三大竞争力理论之一。代表作为《城市的觉醒》《城市的战略》《城市的智慧》“新城市主义三部曲”等。2014年,创办贵阳创新驱动发展战略研究院,任贵阳市委市政府首席战略顾问、大数据战略重点实验室主任、中国政法大学数权法研究中心主任。代表作为《块数据》《数权法》《主权区块链》“数字文明三部曲”和《大数据蓝皮书:中国大数据发展报告》(No.1~No.5)等。主编出版的《数典:大数据标准术语体系》和《大数据百科术语辞典》是全球首部全面系统研究大数据标准术语的多语种智能化专业工具书。现为第十三届全国政协委员、提案委员会委员,第十一届、第十二届北京市政协委员,第十一届、第十二届、第十三届、第十四届北京市朝阳区政协副主席。荣获“北京市劳动模范”“首都劳动奖章”“北京市有突出贡献的科学、技术、管理人才”称号。

朱颖慧:北京国际城市发展研究院党委书记、常务副院长,研究员。长期从事城市竞争力评价、城市群与区域一体化、城市公共管理、特大城市人口发展、文化战略、基层党建等方面研究。曾主持多项城市发展重大课题研究和咨询。主持了SARS公共卫生安全应急联动机制、奥运期间公共卫生风险防范及应急管理、奥运期间大型商业场所公共安全事件应急管理、汶川大地震应急救援、特大城市人口调控指标体系、朝阳区公共文化服务体系示范区创建等重大课题研究。主编、出版了《中国城市十一五核心问题研究报告》《中国城市十二五核心问题研究报告》《奥运模式》《中国社会管理蓝皮书No.1》《中国社会管理蓝皮书No.2》《中国社会管理蓝皮书No.3》《中国社会管理蓝皮书No.4》《昆明提升区域性国际中心城市辐射带动能力研究》《昆明城市综合竞争力对比研究》等。

邢旭东:任职于北京国际城市发展研究院。

张俊立:

文章目录
·调查样本情况
社区服务机构认知度
  • (一)街道办事处服务事项:有41.0%的受访者表示“不知道”
  • (二)社区居委会:表示“知道社区办公地点”的受访者占比为43.2%
社区服务参与度
  • (一)社区服务项目:将近七成的受访者从未参与街道社区服务中心免费或低价的服务项目
  • (二)街道或社区文化活动:受访者参与文化活动的比例下降趋势较为明显
  • (三)社区公益事业:“绿化”为最受欢迎的公益活动
地区生活便利度
  • (一)停车资源情况:停车问题虽有所缓解,但情况依然不乐观
  • (二)交通便利度:整体便利情况稍有改观,需要步行“15分钟以上”的仅为12.7%
  • (三)早餐便利度:早餐供应情况呈下降趋势
社区基本公共服务满意度
  • (一)社会保障服务:“医疗保险”满意度上升幅度较大
  • (二)医疗卫生服务:“就医方便”上升趋势明显
  • (三)公共安全:有超过七成的受访者对“社会治安”满意
  • (四)市容环境:街道在市容环境方面仍有较大提升空间
  • (五)城市管理:街道在城市管理问题的解决方面取得了相应成效
  • (六)公用事业服务:公用事业情况满意度差异化呈现
  • (七)消防安全:防火设施和安全状况的满意度较上次略有波动
社区公共服务需求度
  • (一)硬件设施需求:对体育健身点的需求下降明显
  • (二)服务项目需求:“便民利民服务”需求度上升明显
·基本数据结论
对策建议
  • (一)进一步利用多元化沟通平台,加强工作人口参与的广度和力度
  • (二)要持续开展文体惠民活动,扩大现有品牌影响力
  • (三)积极推进生活服务业提升,着力保障和改善民生
  • (四)以疏解整治为契机,进一步优化辖区环境