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北京市老旧小区物业失管的求解之道——以北京市朝阳区八里庄街道为例

作者:
马福云 张林江
出版日期:
2020年9月
报告页数:
11页
报告字数:
9085字
所属图书:
北京社会发展报告(2019~2020)
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摘要:

近年来,北京市老旧小区的精细化管理成为各街道各区在探索的问题。本文以北京市朝阳区八里庄街道为例,针对辖区老旧小区失管问题,立足小区实情分类施策,引导小区产权单位、居民各尽所能,政府给予必要支持,构建社会协同治理机制,较好地整合多方资源,解决了小区居民的管理难题。

关键词:

物业管理老旧小区八里庄街道

作者简介:

马福云:法学博士,中共中央党校(国家行政学院)社会和生态文明教研部社会治理教研室主任,兼任社会工作专业硕士(MSW)教育中心主任,教授、博士生导师,中国社会学会常务理事。学科方向为发展社会学,长期关注社会建设、基层治理、社工服务等主题,曾在中国—欧盟村务管理项目、民政部社工研究中心从事研究培训工作。在彩票研究方面,出版《彩票利益相关方的社会责任》专著,发表《中国彩票业的发展及其政府规制》《以彩票立法解决彩票政府规制问题》等文章,并参与《中国福利彩票发展报告》(蓝皮书系列)研究和撰稿工作。出版有《发展社会学》《户籍制度研究:权益化及其变革》《民政工作百年变革研究》等著作,发表相关主题期刊文章、报送智库咨询成果多篇。

张林江:社会学博士,中共中央党校(国家行政学院)社会和生态文明教研部教授。主要从事政府政策、社会治理、社会结构、农村社会学等方面的教学科研工作。1970年生于山西省河津市。山西大学法学学士,中国社会科学院研究生院社会学博士。现为国家行政学院社会和文化教研部副教授、国家行政学院社会治理研究中心副主任兼秘书长。主要科研成果有独著《社会治理十二讲》《走向社区+时代:当代中国社区治理转型》《围绕农村土地的权利博弈》《伟大的转型:改革开放以来的中国社会变迁》和合著《当代中国社会结构(2010-2020)》《当代中国社会阶层研究报告》等,发表各类论文80余篇,多篇被《新华文摘》、“中国人民大学复印报刊资料”、《中国社会科学文摘》全文转载。

文章目录
八里庄街道的小区失管问题难解
  • (1)房屋及其设施设备陈旧失修
  • (2)区域配套设施缺失较多
  • (3)环境脏乱差现象较严重
  • (4)社会安全、治安问题较突出
八里庄街道物业失管问题的求解
  • (一)深化实地调研,拟定不同类型小区物业管理方案
  • (二)推动精准施策,促进老旧小区物业管理方案落地
  • (三)协同稳妥推动,确保物业服务化解矛盾、解决难题
  • (四)聚焦物业运营,引导物业公司微利持续服务
八里庄街道求解物业失管的特色
  • (一)实行“大小物业综合服务”
  • (二)实行物业服务事项“菜单式服务”
  • (三)实行“先尝后买”体验式服务
  • (四)协助物业公司完善“造血”机制
八里庄街道物业管理的成效与启示
  • (一)推动老旧小区整治提升已成为政府责任
  • (二)适时启动老旧小区更新改造应成为政府施政选项
  • (三)推进老旧小区街区更新需分类施策及多方整合资源