2019年，围绕提升居民生活质量，山东省推进公用事业“放管服”和“投融资”体制改革，完善和再造办事流程，提高社会资本参与公用事业投资质量，加快老旧小区改造、公共厕所优化等民生工程建设，引导公用事业向高效性、节能性和智能性转型升级。但是，还存在政府投资相对不足、社会资本引入方式单一、特许经营项目违约、节能投入和专项资金补贴不到位、弱势群体利益受损、管网建设缺乏系统性等问题。2020年，山东省要进一步加大公用事业管理体制改革和行业改革力度，改革社会资本准入机制，完善特许经营项目监督机制和质量评价标准，加强行业监管和质量监督，优化公用品价格形成机制，补齐公用事业发展与城市化发展不匹配的“短板”，提高公用事业建设和运行的效率，有效支撑全省城市化进程和经济社会良性发展。