中国的互联网用户正在高速增长，互联网正在改变着人们的生活方式，也在颠覆人们的沟通和交流模式。自2006年Twitter网站的创立，微博客作为一个新的互联网平台得到了迅速的发展。随着新浪微博2009年的正式上线和很多网站相继推出微博平台，微博已经成为2010年中国社会的一个关键词。具有强烈的自媒体属性的微博，改变了人们的媒体习惯和信息传播的模式，并成为社会化媒体中最为即时性、用户最活跃的信息传播平台。微博吸引了中国的主流群体的积极参与，成为中国公众自我宣泄和表达思想与观点的空间，在新媒体运用更加敏捷、广泛的今天，微博不仅给中国公众带来新的话语空间，也在改变着信息、媒体甚至包括政府公共服务信息的传递，如何对待、应用微博以及下一个最新的互联网应用，也对相关部门的决策、沟通、处置能力提出了新的考验。本文通过详细的调研数据，深入分析了中国微博用户的特征、使用行为，并提出了政府及相关部门如何使用微博的建议。