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中国海外企业跨文化沟通策略理论

作者:
夏先良
出版日期:
2011年12月
报告页数:
20页
报告字数:
20467字
所属图书:
中国“走出去”方式创新研究
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摘要:
文化能够影响人们的思维、心理和判断,从而影响人们的行为、心情和生产力。讲求跨文化沟通策略和技巧是中国“走出去”企业成功的关键。跨文化沟通物质条件、沟通能力、信任度、自由度、文化差异度和共通度对跨文化沟通效果发挥不同程度的影响。中国海外企业既要利用中华优秀文化,又要贴近东道国本土文化行事,讲求跨文化沟通策略,提高信任度和沟通效果。
关键词:

海外企业跨文化沟通沟通策略

作者简介:

夏先良:1963年生于安徽省肥东县,1993年获中国人民大学经济学硕士学位。2000年获中国社会科学院研究生院经济学博士学位。现就职于中国社会科学院财贸经济研究所。主要研究国际贸易和知识经济理论。先后参加或主持10余项国家和院所课题,撰写《知识论》个人专著1部,参与6部合作著作的写作,发表论文20余篇。

文章目录
·第一节 引言
第二节 理论假设
  • 假定文化存在差异性和共通性
  • 假定文化构成产品或服务差异化的特征之一
  • 假定同文化沟通和跨文化沟通均具有成本
  • 假定有效的跨文化沟通需要越过文化屏障的能力
  • 假定沟通效果受双方的信任度和自由度影响
第三节 跨文化沟通的理论模型构建及讨论
  • 跨文化沟通物质载体对沟通效果的影响
  • 跨文化沟通能力对沟通效果的影响
  • 信任度对沟通效果的影响
  • 自由度对沟通效果的影响
  • 文化差异度和共通度对沟通效果的影响
第四节 中国海外企业跨文化沟通策略
  • 提高跨文化沟通能力
  • 建立跨文化沟通的信任
  • 自由地开展跨文化沟通
  • 针对具体客户文化差异性采取具体的、差异化的沟通策略
  • 寻找跨文化沟通的文化交集
·第五节 结论和应用