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服务项目设计的针对性:做好需求评估

作者:
童敏
出版日期:
2020年9月
报告页数:
44页
报告字数:
40094字
所属图书:
社会工作专业服务项目的设计
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摘要:
社会工作专业服务项目可以有多种多样的设计,但是不论什么样的设计,社会工作者首先需要明确项目的服务人群在哪里,他们面临哪些困难以及有什么服务需求,等等。只有对这些问题有了充分的了解,社会工作者才能在此基础上规划和制定有针对性的服务项目。这样,项目服务人群的需求评估就成为项目科学设计的第一步,它要求社会工作者对项目服务人群面临的问题和拥有的需求有清晰的界定。这就是人们通常所说的服务项目的需求评估。
关键词:

社会工作服务项目需求评估专业服务

作者简介:

童敏:厦门大学社会与人类学院社会工作系教授,博士生导师,厦门全国社会工作专业实习基地建设项目主要负责人,中国社会工作教育协会副秘书长、中国社会工作学会常务理事、民政部社会工作实务特约专家、福建省社会工作联合会副会长、福建省民政厅和厦门市湖里区社会工作专业督导,长期从事社会工作实务和相关研究,发表中文学术论文100多篇,英文论文数篇,出版论著多部;主持国家社科基金、教育部人文社科基金、民政部以及横向的社会工作课题多项。主要研究领域:精神健康社会工作、健康照顾社会工作、社会工作督导、社会工作理论、社会工作服务的专业化和本土化以及中国文化与社会工作。

文章目录
第一节 服务项目需求评估的基本框架
  • 需求、问题、能力和资源
  • 传统需求评估的基本逻辑
  • 传统需求评估面临的问题
第二节 以成长为导向的服务项目需求评估
  • 从“需求”到“问题需求”
  • 从“修补”到“能力资源”
  • 以成长为导向的项目需求评估的三个要点
第三节 以成长为导向的服务项目需求评估的常用方法
  • 问卷调查法在服务项目需求评估中的使用要求
  • 服务项目需求评估中的访谈法
  • 服务项目需求评估中的观察法
第四节 针对单位的服务项目需求评估
  • 针对单位的服务项目需求评估的基本框架
  • 针对单位的服务项目需求评估的安排
第五节 服务项目的焦点选择和深度走向
  • 服务项目的焦点选择
  • 服务项目的深度走向
  • 人际层面的考察对服务项目设计的重要性