服务项目书的逻辑安排和书写要求

摘要：

可以说，服务项目的科学化设计和管理是社会工作职业化和专业化的关键所在。但是，对于社会工作专业服务项目的设计有两种完全不同的逻辑安排：一种以服务对象的需求为导向；另一种以服务对象的成长为导向。与以需求为导向的项目设计不同，以成长为导向的项目设计要求社会工作者采用生活场景为本的生态社会视角，将服务对象视为环境中的人，关注个人改变与环境改善之间的相互影响。这种以成长为导向的服务项目设计思路不在于营造一个专业的服务空间，代替服务对象解决问题，而在于帮助服务对象在其所熟悉的日常生活场景中寻找解决问题的方法，争取重要他人的支持，提升问题应对能力，改善生活环境。这样，服务项目的设计绝不是做几个个案、几个小组、几个社区活动这么简单，而是要把不同的服务活动围绕服务项目目标人群希望解决的问题组织成前后承接、层层推进的项目服务计划，满足服务项目设计的目标有针对性、内容有结构性、活动有转接性和成效有累加性四个方面的要求。服务项目设计的这四个方面要求也给服务项目书提供了书写的基本框架，让服务项目书的书写有了现实基础。

关键词：

社会工作专业服务服务项目书

作者简介：

童敏:厦门大学社会与人类学院教授、社会工作系主任、博士生导师，研究方向为精神健康社会工作、社会工作理论、中国文化与社会工作。