服务项目设计的累加性：巩固服务成效

摘要：

除了针对性、结构性和转接性之外，服务项目设计还有另一个重要的要求，就是累加性，因为通常而言服务项目设计不同于服务活动设计，它的时间跨度比较大，由多个服务活动组合而成。这样，对于服务项目而言，它的服务成效就有了一个逐次、逐层累加的要求，不是各个活动成效的简单相加。服务项目设计的累加性意味着，服务项目的活动安排是以成效为导向的，不是为了活动的规范而规范，也不是为了活动的专业而专业，它需要从项目的服务人群（主要包括目标人群和潜在人群）出发，通过协助他们解决面临的实际问题真正实现生活的改变。特别是在社区的日常生活场景中开展服务项目，项目服务人群的任何改变都与他们的日常生活的变化紧密联系在一起，因而日常生活中的实际问题的解决也就显得更为重要。

关键词：

社会工作服务项目专业服务服务成效

作者简介：

童敏:厦门大学社会与人类学院社会工作系教授，博士生导师，厦门全国社会工作专业实习基地建设项目主要负责人，中国社会工作教育协会副秘书长、中国社会工作学会常务理事、民政部社会工作实务特约专家、福建省社会工作联合会副会长、福建省民政厅和厦门市湖里区社会工作专业督导，长期从事社会工作实务和相关研究，发表中文学术论文100多篇，英文论文数篇，出版论著多部；主持国家社科基金、教育部人文社科基金、民政部以及横向的社会工作课题多项。主要研究领域：精神健康社会工作、健康照顾社会工作、社会工作督导、社会工作理论、社会工作服务的专业化和本土化以及中国文化与社会工作。