G20杭州峰会志愿服务

摘要：

2016年G20杭州峰会志愿服务组织管理的经验主要体现在管理理念的科学性、管理方式的有序性和管理效果的有效性。其中点面结合的志愿服务运作机制和精细化的管理方式奠定了志愿服务成功的基础。通过总结、解析G20杭州峰会志愿服务第一手资料，力图提炼组织架构、选拔培训、政策保障、氛围营造等组织管理特点以及联络管理方式、分工协作方式、督查落实方式、应急响应方式等组织管理方式的实践和经验，以期进一步提升大型赛会志愿服务组织与管理的质量和水平。

关键词：

组织管理G20杭州峰会大型赛会

作者简介：

沈威:杭州师范大学党委宣传部常务副部长、新闻中心主任、全国学校共青团研究中心特聘副研究员，以第一作者承担省部级及厅级课题近10项，在人大复印资料、《思想教育研究》、《中国青年社会科学》上发表论文近20篇

林毅:杭州市志愿者协会副秘书长，政工师、社工师，长期从事志愿服务研究工作。

赵定东:湖北当阳人，中国社会科学院社会学博士（后），杭州师范大学公共管理学院教授。兼任中国社会学会理事、浙江省社会工作师协会副会长、浙江省公共管理学会理事、杭州师范大学公共健康治理研究院副院长，社会学研究所所长，浙江省普通高等学校优秀青年骨干教师，杭州师范大学社会工作、当代中国社会发展、社会保障硕士点导师。加拿大萨斯凯彻温大学、韩国加耶大学特聘教授。浙江省“十三五”学科组专家、浙江省城乡社区治理专家指导委员会和浙江省新时代文明实践建设专家指导委员会委员等。曾从军10年，先后立功多次，荣获浙江省首届最美退役军人和浙江省万名好党员称号。进入学界超过18年，主要研究方向为社会建设、基层治理和社会政策。主持国家社会科学基金青年项目、一般项目和重点项目5个，省部级项目10余个，地方政府委托项目50余个，出版专著10部，发表论文140余篇。其中CSSCI33篇，出版专著9部（含合著）。多项成果荣获省部级奖项。