本章主要采用理论分析法与文献分析法对网上人际信任关系进行研究，同时结合了社会心理学的研究取向，将社会认知、社会期望与角色期待等纳入本章的研究体系之中。此外，在研究过程中为了保证研究的科学性、有效性和实践性，本章参考了大量以往研究中的实证成果，为理论分析提供了可靠的依据。