系统偏误：微软公司中劳工的不稳定性和集体组织

摘要：

本文通过深度考察微软公司的集体组织案例，挑战自由民主主义“知识劳工”理论以及现代工业“无摩擦”资本主义的观点——在数字资本主义环境中，劳工纠纷不复存在。本文认为，微软公司工人组织“华盛顿技术工人联盟”（WashTech）的形成及其行动为21世纪集体组织提出了设想。理解这些斗争运动，需要借助两个概念：一是“非物质劳动”，指代从呼叫中心客户服务到软件开发等一系列后福特主义时期的重要劳动形式；二是“不稳定性”，指劳动者由于弹性雇佣制度而产生的，在物质和存在层面的不安全感。

关键词：

高科技不稳定性非物质劳动华盛顿技术工人联盟软件生产

作者简介：

恩达·布罗菲:现任教于加拿大西蒙菲莎大学（Simon Fraser University）传播学院。他的研究方向聚焦于传播政治经济学、传播和社会变化、媒介和传播产业的劳工组织，以及自治马克思主义，代表作有《张嘴来钱：全球呼叫中心劳动力的形成》（Language Put to Work：The Making of the Global Call Centre Workforce，2017）、《质询实习：无偿劳动、创意产业与高等教育》（Interrogating Internships：Unpaid Work，Creative Industries，and Higher Education，2015），曾在《国际传播》（International Journal of Communication）、《三C：传播、资本主义与批判》（TripleC：Communication，Capitalism and Critique）、《工作组织、劳工与全球化》（Work Organization，Labour and Globalization）等期刊上发表学术论文多篇。

盛阳:盛阳，清华大学新闻与传播学院博士研究生。

姚建华:复旦大学新闻学院副教授、上海市浦江人才、上海高校智库访问学者，加拿大女王大学（Queen's University）社会学博士。学术研究聚焦于传播政治经济学、出版产业研究与劳工问题。英文专著Knowledge Workers in Contemporary China: Reform and Resistance in the Publishing Industry（《当代中国的知识劳工：来自出版业的改革和抵制》）由美国学术出版机构列克星敦出版社（Lexington Books）于2014年出版，2017年再版。