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以建设指南为引领,聚焦关键领域和薄弱环节,持续提升移动政务服务能力和水平

作者:
刘佳晨
出版日期:
2023年8月
报告页数:
5页
报告字数:
3701字
所属图书:
中国电子政务发展报告(2021~2022)
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摘要:

《全国一体化政务服务平台移动端建设指南》的出台,对于各地区各部门持续提升移动政务服务能力和水平具有重大意义。本文在充分认识《建设指南》重大意义的基础上,结合深圳市“i深圳”政务服务平台移动端建设实践,全面把握《建设指南》提出的目标任务。本文认为,《建设指南》的重大意义体现为立足新阶段,规划了广阔全面又重点突出的建设任务目标;聚焦新理念,设计了破解移动端建设管理分散、层级范围不明确、公共支撑能力不足等难题的创新路径和优化举措;构建新格局,提出了突出服务效能的发展思路。《建设指南》提出政务服务移动端建设的目标任务:一是要突出建设一体化,破解移动政务服务应用、运维分散和资源浪费等问题;二是要强化业务融合化,实现多渠道间紧密融合、数据同源、体验一致;三是要注重应用智能化,提升移动政务服务个性化、智慧化水平;四是要推广服务集成化,推动实现移动政务服务事项“一件事一次办”;五是要提升服务便利化,增强企业和群众办事获得感。

关键词:

深圳移动政务业务融合化应用智能化服务集成化

作者简介:

刘佳晨:硕士研究生学历,经济师,现任深圳市政务服务数据管理局党组书记、局长。

文章目录
·充分认识《建设指南》的重大意义
·全面把握《建设指南》提出的目标任务