以数字赋能激活为民服务高质量发展新引擎——天津数字社会综合应用平台“津心办”

摘要：

天津数字社会综合应用平台“津心办”以服务群众为己任，以汇聚服务、建设专区为抓手，夯实平台基础服务能力，上线“瞰天津、阅津彩”专区，打出“资讯+服务”利民利企的组合拳；以App+智慧柜员机的服务模式，率先唱响“线上+线下”融合发展协奏曲；推动政务服务“一张网”和城市治理“一张网”在“指尖”合一，画好“一网通办”与“一网统管”的同心圆，不断探索政务服务新路径，始终坚持精心、敬心、用心、暖心的服务宗旨，为群众提供更加智能化、便利化的服务，已成为天津的一张亮丽“数字名片”。下一步，“津心办”将着力推动平台建设规范化，保障网络安全，提高服务效能，促进平台持续发展。

关键词：

融合发展数字社会“津心办”服务为民

作者简介：

天津市大数据管理中心:项目组成员/作者：王作仁（天津市大数据管理中心干部，主要研究方向为电子政务、智慧城市、关键基础设施）、时美、季烨、耿博耘、郎彬辉、卢静、王扬。