哈尔滨市综合运用人工智能、大数据、云计算等新兴互联网技术，构建基于“e冰城”App和“e冰城”微信小程序的政务服务体系。现有以下成果：一是以群众为中心，打造全市掌上综合服务。聚焦民生热点，为群众办实事，打造政府、社会、企业、市民四位一体的移动服务平台。二是以需求为导向，量身定做便民利企服务。做到政务服务随身办、随时办，生活服务集成享、快速享，操作使用智能化、简易化。三是以效率为原则，打造冰城特色服务。通过“创业安家智图”“企业开办直通车”“网点大管家”“敬老极简版”等功能模块，提高服务质量，改进公共管理品质，优化政务工作流程，提升政府效能并最大限度地利企便民。