“双十百千”工程成效及“一网通办”高质量发展研究

摘要：

在全国一体化政务服务平台的支持下，各地区积极推动政务服务标准化、规范化、便利化，显著增强“一网通办”能力，为优化营商环境、创新政府治理提供有力支撑。上海市在实践中突出“以民为本”，通过“双100”高频服务清单和智能化技术应用，推动政务服务高效发展，为全国政务服务改革提供了可借鉴的经验。

关键词：

智能化技术效能提升一体化政务服务

作者简介：

张宇祥:管理学博士，上海市政府办公厅副主任。