新冠疫情是对应急志愿服务体系的一次大的考验，也是完善常态化志愿服务制度和工作体系的重要契机。新冠疫情发生以来，海南省坚持“平战结合”的指挥协调机制，形成了全面迅速的疫情防控志愿服务动员机制、科学有效的疫情防控志愿服务队伍建设机制、精准对接的疫情防控志愿服务供给格局、覆盖广泛的疫情防控志愿服务阵地网络、覆盖广泛的疫情防控志愿服务阵地网络、坚实有力的疫情防控志愿服务支持保障机制，科学高效地提供了疫情防控志愿服务，推动了海南省各地抗疫志愿服务有序进行。海南省完善了本省的志愿服务制度，强化了志愿服务工作体系，为今后常态化志愿服务工作的开展打下了坚实的基础。据此，本文系统总结了海南省疫情防控志愿服务的开展情况、工作思路、实践经验，全面地呈现了海南省已有的志愿服务工作基础，并构建出海南省常态化志愿服务制度和工作体系的整体框架。
志愿服务新冠疫情志愿服务工作体系
郭冉:社会学博士，中国社会科学院社会发展战略研究院助理研究员、《中国志愿服务研究》编辑部主任。主要研究方向为老年社会学、人口经济学、志愿服务。
王露瑶:中共中央党校（国家行政学院）社会与生态文明教研部博士研究生。研究方向为志愿服务、社会保障与社会治理。