城市政务“高效办成一件事”的基本情况与实施效果——基于2014～2024年的文献与案例的可视化分析

摘要：

“高效办成一件事”改革是城市政务服务数字化转型，建设高效能服务型政府的重要治理方式。运用CiteSpace和NVivo分析工具对“高效办成一件事”改革近11年的既有文献进行可视化分析，把握“一件事改革”关注的热点和研究的内容。系统梳理“高效办成一件事”改革的现状特征和研究趋势发现，“高效办成一件事”改革在改革领域、地区分布、主体层级、实现方式等方面取得了良好进展，但在实践中还面临执行标准不统一、业务协同不力、数据共享壁垒等现实困境。需要从强化一体化执行标准、凝聚多跨协同合力、推进系统融合和数据共享等方面进一步优化完善。

关键词：

数字化转型高质量发展高效办成一件事城市政务服务城市政务协同与优化

作者简介：

郭春甫:西南政法大学教授，重庆城市治理与发展研究院副院长，主要研究方向为政治学理论、现代政府治理和政府间关系、基层治理。

王学渊:西南政法大学政治学专业2022级硕士研究生，主要研究方向为基层监督治理。

马原:西南政法大学政治学专业2023级硕士研究生，主要研究方向为基层治理。