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广东医患矛盾成因分析与对策研究

作者:
涂家颖 涂成林
出版日期:
2017年6月
报告页数:
12页
报告字数:
10662字
所属图书:
2017年中国广州社会形势分析与预测
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摘要:

当前广东医疗纠纷呈现出暴力化、舆情化发展趋势,给社会稳定带来消极影响。文章重点分析了当前广东医患矛盾恶性发展的主要成因,进而重点提出解决当前广东医患矛盾的若干对策建议。

关键词:

广东协同治理舆论引导医患矛盾第三方调解机制

作者简介:

涂家颖:

涂成林:博士,广州大学广州发展研究院智库负责人兼首席专家,二级教授、博士研究生导师、博士后合作导师;担任广东省区域发展蓝皮书研究会会长,广州市粤港澳大湾区(南沙)改革创新研究院执行院长;广东省体制改革研究会副会长,广东综合改革发展研究院副院长;广东省政府重大行政决策论证专家,广州市政府第三、四、五届决策咨询专家;获国家特别人才支持计划领军人才、中共中央宣传部文化名家暨“四个一批”领军人才、广东省“特支计划”领军人才、广州市杰出专家等称号,享受国务院政府特殊津贴。目前主要从事城市发展战略、文化软实力、科技创新政策、国家文化安全及马克思主义哲学等方面的研究。在《中国社会科学》《哲学研究》《教育研究》等刊物发表论文100余篇,出版专著10余部;主持国家社科基金重大项目2项,国家社科基金一般项目、省市社科规划项目和省市政府委托项目60余项。获得教育部及广东省、广州市哲学社会科学奖项和人才奖项20余项,获得多项“优秀皮书奖”和“优秀皮书报告奖”,2017年获“皮书专业化20年致敬人物”称号,2019年获“皮书年会20年致敬人物”称号。

文章目录
当前广东医患矛盾恶性发展的成因分析
  • (一)医疗资源明显不足且分布极不平衡,是医患矛盾多发甚至恶性发展的首要原因
  • (二)执法部门的“柔性执法”和处置失当,成为医患矛盾冲突升级的直接推手
  • (三)社交媒体无序炒作与主流媒体导向功能缺失,加剧了医疗纠纷社会热点化和对立情绪蔓延
  • (四)社会信任危机与群体性急躁症候,是医患矛盾冲突升级的深层次社会心理原因
解决当前广东医患矛盾恶性发展的对策建议
  • (一)树立跨部门、多层次医患矛盾协同治理的理念,加快完善组织和制度保障机制
  • (二)构建多主体协同的第三方冲突化解机制,进一步完善“三调解一保险”制度体系
  • (三)协同推进全域性“零容忍”和问责机制建设,以铁腕维护正常的医疗秩序
  • (四)正确发挥新闻媒介的舆论引导作用,以健康舆论场促进医—患—媒关系的信任重建
  • (五)切实加强对医护人员的沟通技能培训,以人文关怀缓和医患矛盾
  • (六)切实做好相关政策密集出台后的效果评估,进一步强化对策及政策研究