提高广州市医患矛盾化解能力建设的研究

摘要：

近年来，医患纠纷成为社会关注的焦点，也成为构建和谐社会必须解决的课题。广州市的医患纠纷具有针对性强、破坏性大、突发意外性和复杂性的特点。医患纠纷的发生有医疗体制、医院管理、患者维权意识强等深层因素。构建和谐医患关系，需要市政府转变政府职能，改革卫生体制，加大政府投入；医院加强医患关系管理，提高医疗服务质量，医德教育和医患沟通制度建设；医疗鉴定改革以及设立第三方调节机构，加强舆论媒体的导向建设。

关键词：

能力建设广州　医患矛盾

作者简介：

陈化:华南师范大学政治与行政学院2008级在读博士，广州医学院讲师，主要从事医学伦理学的教学与研究；主要研究方向：医患关系与卫生政策。