普及科学知识为本 构建消费服务体系

摘要：

伊利集团几年来累计投入6亿多元用于社会公益支持，荣膺“中华慈善奖”。2008年伊利为汶川地震捐赠3300多万元，把关爱的目光撒向社会中的弱势群体——留守儿童和患先天性心脏病的婴幼儿……这些公益项目体现伊利以“不断创新，追求人类健康生活”为己任的企业公民社会责任，惠及中国亿万婴幼儿。伊利借助专家的力量，以普及营养健康知识服务于所有的消费者，“健康宝贝课堂热线”5年来累计使1800多万女性消费者受益。行业危机事件发生后，伊利积极应对行业危机，重振消费者信心。

关键词：

消费者企业公民社会责任

作者简介：

冯雪森:伊利集团奶粉事业部副总经理。