深圳市基本公共服务体系与服务能力现代化建设研究——基本公共服务管理平台建设的实践与思考

摘要：

传统上，基本公共服务分由政府多个部门履行保障，缺乏统筹规划；各职能部门在政策制定过程中缺乏有效的辅助决策工具，对基本公共服务过程和质量缺乏社会监督，对扩大基本公共服务范围和新增项目也缺乏跨部门的评估及法定流程等。针对以上问题，深圳积极研究构建基本公共服务管理平台，以“大数据”理念为指引，以信息手段为依托，通过数据共享、信息挖掘、资源引导、过程管理、互动评价等功能，进一步完善基本公共服务体系，提升服务能力，实现对公共服务资源的优化配置，有效促进公共服务领域的多元共治，从而推进基本公共服务体系与服务能力的现代化。

关键词：

现代化实践探索深圳基本公共服务管理平台

作者简介：

陈东平:深圳市社会工作委员会专职副主任。长期参与深圳市社会建设工作的顶层设计和统筹推进工作，在社会治理体系信息化，基本公共服务体系、社会组织培育发展，社会多元治理体系建设等方面有着丰富的理论和实践经验。尤其是在社会建设“织网工程”方面研究颇深，其主导的“织网工程”在全国率先实现市级政务数据高度融合共享，使深圳被授予国家信息共享示范市和信息惠民示范市。