广州医疗行业服务状况公众评价调查报告

摘要：

本报告基于“广州医疗行业服务状况公众评价调查”，描述了公众对广州医疗行业服务状况各方面的评价，结果显示：超过六成五受访者对广州“大力发展社区卫生服务”表示不同程度满意，过半受访者肯定“医疗服务新价格”及“药品阳光采购”对降低医疗费用的作用。受访者对在广州看病就医的总体满意度过半，其中“医院环境”、“医疗设备”、“护士服务态度”和“医疗技术”获得较高评价。虽然多数受访者肯定广州医疗服务状况有改进，但调查显示医疗收费水平高、医疗服务不尽如人意、医德医风不正等问题，依然十分突出。

关键词：

医疗服务公众评价医疗收费医德医风

作者简介：

梁幸枝:社会学硕士，广州社情民意研究中心调查室副主任，广州社情民意研究中心总干事，中级统计师、经济师、高级研究分析师，主要研究方向为民调机构本土化发展、广州社情民意、价值观变迁等。

广州社情民意研究中心:执笔: 张湖东。