杭州市全力推进数字政府建设,率先成立以“数据资源”命名的政府组成部门,经过近7年的持续努力,夯实了数字化底座,为各领域数字化建设提供了坚实支撑。建立了首席数据官、数字专员制度,在规范制度、标准等方面着力填补空白。全面推进“一网通办”“一网统管”“一网共治”,全域数字治理能力不断提高,破解了一批难题,如上好学校难、重病负担难、刚需购房难、幼儿托育难、养老照护难、出行停车难等。营商环境持续优化,建设涉企服务“一平台”,推进涉企服务由“有什么给什么”向“要什么给什么”的“增值式服务”转型,连续四年位居全国工商联“万家民营企业评营商环境”城市榜单榜首,位列全国一体化政务服务能力评估第一梯队。